ご利用ガイド

ファク（Factory＝工場）＋トロ（エレクトロやメカトロを連想させる）＋パーツ（部品）
を組み合わせた造語で、産業機械に欠かせない部品や修理サービスを包括する当社独自のブランドです。

本サイトでは、産業機械で使用される電装部品・メカ部品・消耗部品・交換部品を中心に、基板修理・ポンプ修理などのサービスにも対応しています。
また、リユース部品の取扱いや修理対応を通じて、各部品の延命化を図り、地球環境に配慮した持続可能なものづくりとお客様の仕入コスト削減を両立するビジネスを展開しています。

私たちは、日本のものづくり工場に「頼れるパートナー」として選ばれるサイトを目指してまいります。

ECサイトをご利用いただくためには、会員登録（無料）が必要となります。
会員登録をしていただくと、マイページから購入履歴やお問い合わせ履歴の管理が可能になります。
さらに、サイト内でお見積書の発行も行えます。
ご登録はECサイト上部の「会員登録」から新規登録が可能です。

ECサイトへログインするには、メールアドレスとパスワードが必要です。
パスワードは会員登録時にお客様ご自身で設定していただきます。

• パスワードは半角英数記号の12～50文字でご設定をお願いいたします。
• 当社ではセキュリティ侵害のリスク低減の観点から、以下パスワードポリシーを推奨しております。

• 大文字、小文字、数字、記号を組み合わせて使用する
• 推測しやすい簡単な単語やフレーズを使用しない
• 連続した数字や文字を使用しない
• 個人情報（ペットの名前、自宅の住所など）を使用しない
• 他のサービスで利用している同じパスワードを使い回さない

1.対象商品ページより商品を選択→カートに入れる。

2.カートより商品選択に誤りが無いか確認し、問題無ければご注文手続きへ。（お見積書はカート画面より発行可能です。）

3.ご注文手続き画面にて配送先の指定、お支払方法を選択し確認するボタンを押す。

4.注文内容を確認し、問題がなければ注文するボタンを押す。

5.注文受付後、お客様のメールアドレス宛に「注文受付メール」が自動配信されます。

6.商品の出荷完了後、「商品発送メール」を同じくお客様のメールアドレス宛てに自動配信されます。

支払方法による注文後の流れの違い

前払い（銀行振込）の場合

注文受付→商品の確認→請求書の送付→入金確認→発送の流れとなります。
※お急ぎの場合には、他のお支払い方法をご選択ください。

クレジットカードの場合

注文受付→商品の確認→発送の流れとなります。

売掛（銀行振込）の場合

注文受付→商品の確認→発送の流れとなります。
※初回は別途売掛申請の提出による審査が必要になります。

お客様都合の場合

期限：商品到着後8日以内（原則使用済みでないもの）
送料：お客様負担
返金時の振込手数料：お客様負担

※交換をご希望の場合は、商品をご返送いただき、改めてご注文いただく必要があります。

保証適用範囲での商品初期不良および故障の場合

期限：商品到着後14日以内
送料：当社負担
返金時の振込手数料：当社負担

※交換品の在庫がない場合には、返品のうえ代金返還にて対応させていただきます。
※「ジャンク品」の商品の返品・交換は行っておりません。

送料

送料は商品価格に含まれます。
※特急配送（チャーター便）をご選択の場合にはご注文内容により個別料金が別途かかります。
※ご注文いただいた内容により特急配送料金を算出し、別途お支払いいただく形になります。

発送日

在庫がある商品に限り、営業日15時までのご注文で当日発送いたします。
※15時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
※注文数や内容によって当日発送が出来ない場合がございます。
※弊社休業日は発送しておりません。

お届け日

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便などの配送業者を利用してお届けいたします。
※お届けの際、配送業者の指定はできません。
※弊社休業日は発送しておりません。
※商品が大型・重量物の場合には配送会社の関係で時間指定に対応できない場合がございますので予め御了承ください。

在庫保管拠点（東北・中部・九州）によりお届け日が異なる可能性があります。
※お急ぎの場合にはご要望にそえるように検討させていただきますので、お問い合わせフォームにて御連絡ください。

銀行振込（前払い）・クレジットカード・売掛（月末締め翌月末払い）がございます。

銀行振込（前払い）

注文受付 → 商品の確認 → 請求書の送付 → 入金確認 → 発送となります。

振込先

みずほ銀行　新横浜支店　普通預金口座番号　1453380
カ）ハイテツク．システムズ
株式会社ハイテック・システムズ

振込期日

ご注文から1週間以内にお振込ください。
1週間以内に入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

振込手数料

お客様のご負担となります。

※振込名義はご注文者様のお名前でお願いします。

クレジットカード

サイト上で決済いただけます。（主要国際ブランド　VISA／MASTER／JCB／AMEX／DINERS　対応）
入力されたクレジットカード情報は、決済代行会社にのみ送信され、当サイト側では一切保持されませんので
安心してご利用ください。
EMV 3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）導入済

売掛（月末締め翌月末払い）

事前に売掛申請を行い、弊社の与信審査を通過されたお客様のみご利用いただけます。
売掛申請書はこちら

初回のご注文時は与信審査完了後の発送となります。
お急ぎの場合は、他のお支払い方法をお選びください。

＜売掛申請の審査結果について＞
与信審査完了しだい、売掛申請いただいたメール宛てにご案内いたします。
※与信結果や購入金額によっては、ご購入限度額を設定する場合や、売掛をお断りする場合もございます。予めご了承ください。

見積書

カートよりPDF形式で発行可能です。

請求書

当社の請求書は適格請求書の要件を満たしております。（クレジットカード払いを除く） お支払方法により、請求書の入手方法が異なります。

銀行振込（前払い）

当社側での商品確認後、お客様のメールアドレス宛に送付いたします。

クレジットカード

当サイトから請求書発行はございません。クレジットカードのご利用明細が請求書の代わりとなります。
※商品発送後にダウンロード可能となる納品書が適格請求書に該当いたします。

売掛

お客様のメールアドレス宛に請求書をお送りいたします。

領収書

商品発送メール通知後、マイページよりダウンロード可能です。

納品書

商品発送メール通知後、マイページよりダウンロード可能です。